Med abonnement fra Joule, er ordinær service og vedlikehold inkludert 

1. Bestill service: Gå til denne lenken for å bestille service for din elsykkel: https://booking.joule.no/service-booking. 

• Det er viktig at du registrerer riktig elsykkelnummer når du bestiller service. Elsykkelnummeret står på et klistremerke på størrelse av en 20 kroning som finnes på rammen.
• Hvis du må endre dato, ta kontakt med oss på hei@joule.no
• Hvis du behøver transport av din elsykkel kan vi gjerne bestille henting til deg via samarbeidspartneren vår, Wanda. Dette koster henholdsvis 118.- per vei. Første mulige dato for levering er tre (3) dager fra i dag. Velg gjerne en dato samt leverings-rom (09-17 eller 17-22/hverdag samt 09-17/helg) så bestiller vi til deg så snart vi kan.

2. Servicevarighet: 

• En vanlig service tar vanligvis 48 timer. Det betyr at du som regel kan hente sykkelen din to arbeidsdager etter innlevering.
• Vi sender ut en beskjed så snart elsykkelen er klar.

3. Utvidet tid ved større skader: 

• Ved større skader som krever mer tid og bestilling av deler, kan servicetiden bli lengre. Vi vil gi deg beskjed om når sykkelen din kan hentes i slike tilfeller.

4. Kostnader ved skader: 

• Hvis det er skader som går utover normal bruk, kan det påløpe kostnader for delene som brukes til reparasjon. Dette er en forholdsregel for å begrense uaktsom bruk av elsykler.

5. Veibeskrivelse til verkstedet: Verkstedet vårt ligger i Gjerdrums vei 11 og er åpent fra 10 til 17, mandag til fredag. For å finne oss:

•     Når du står foran kontorlokalene i Gjerdrums vei 11, gå mot venstre til du når enden av bygningen.
•    Gå opp en liten svingete bakke ved enden av bygningen.
•     Du vil se noen innkjørsler som fører til garasjeporter. 
•     Vår inngang er den andre garasjeporten fra bakkenivået. Du vil se en glassrute med sykkelverksted og et Joule-flagg.
•    Vink til mekanikeren bak glassruten eller ring på døren, så slipper vi deg inn.