Vi har en visjon om at elsykkel skal være enkelt, trygt og lønnsomt for våre kunder. Hvis du abonnerer på elsykkel fra Joule betaler du en fast månedspris som inkluderer din egen elsykkel, lås, tyveriforsikring, 2 x service i året, i tillegg til piggdekk på vinterstid.

Når du har Joule elsykkel på abonnement, bestiller du abonnement på joule.no og får sykkelen levert hjem eller henter den på lageret vårt når det passer deg. 

Med månedsabonnement har du kun én måned bindingstid. Du bestemmer du selv hvilke perioder du vil benytte deg av elsykkelen. Etter en måned fortsetter abonnementet å rulle automatisk.

Avslutt abonnementet når du ikke trenger elsykkelen lengre. Du trenger kun å si opp inntil 5 dager før neste betaling.

Betalingen skjer hver måned, med start dato for ny måned den dagen abonnementet aktiveres.

For eksempel fra 17 mai til 17 Juni. Skal denne eksempelkunden si opp i Juli må man da huske å kansellere den 12 Juli.

Dersom du har årsabonnement, binder du deg til å betale for abonnementet hver måned i 12 måneder. Da gjelder oppsigelsen 5 dager før din aller siste betaling. Hvis du må bryte årsavtalen, kan du gå over til månedsabonnement vet å si i fra til oss. Dette medfører at du er nødt til å betale mellomlegget for hver måned du har vært abonnent.

Service følger med og dette kan du booke gjennom denne lenken: https://booking.joule.no/service-booking

En normal service skal være ferdig på 48 timer og kan dermed hentes 2 (to) arbeids-dager etter innlevering 💫

Dersom det er større skader som gjør at det må brukes mer tid samt bestilles deler kan servicetiden forlenges. I disse tilfellene vil du få beskjed om når sykkelen eventuelt kan hentes.

Ved skader som går utover normalt bruk kan det forekomme kostnader som tilsvarer delene brukt på reparasjon. Dette er ett tiltak vi har for å begrense uaktsomt bruk av elsykkel.

Vi håper du blir fornøyd med elsykkelen!

Ikke nøl med å ta kontakt dersom du lurer på noe mer 😊