Service, inkl. veibeskrivelse (NY)
Oppdatert
Med abonnement fra Joule, er ordinær service og vedlikehold inkludert
1. Bestill service: Gå til denne lenken for å bestille service for din elsykkel: https://booking.joule.no/service-booking.
- Det er viktig at du registrerer riktig elsykkelnummer når du bestiller service. Elsykkelnummeret står på et klistremerke på størrelse av en 20 kroning som finnes på rammen.
- Hvis du må endre dato, ta kontakt med oss på hei@joule.no
- Hvis du behøver transport av din elsykkel kan vi gjerne bestille henting til deg via samarbeidspartneren vår, Wanda. Dette koster henholdsvis 118.- per vei. Første mulige dato for levering er tre (3) dager fra i dag. Velg gjerne en dato samt leverings-rom (09-17 eller 17-22/hverdag samt 09-17/helg) så bestiller vi til deg så snart vi kan.
2. Servicevarighet:
- En vanlig service tar vanligvis 48 timer. Det betyr at du som regel kan hente sykkelen din to arbeidsdager etter innlevering.
- Vi sender ut en beskjed så snart elsykkelen er klar.
3. Utvidet tid ved større skader:
- Ved større skader som krever mer tid og bestilling av deler, kan servicetiden bli lengre. Vi vil gi deg beskjed om når sykkelen din kan hentes i slike tilfeller.
4. Kostnader ved skader:
- Hvis det er skader som går utover normal bruk, kan det påløpe kostnader for delene som brukes til reparasjon. Dette er en forholdsregel for å begrense uaktsom bruk av elsykler.
5. Veibeskrivelse til verkstedet: Verkstedet vårt ligger i Gjerdrums vei 11 og er åpent fra 10 til 17, mandag til fredag. For å finne oss:
- Når du står foran kontorlokalene i Gjerdrums vei 11, gå mot venstre til du når enden av bygningen.
- Gå opp en liten svingete bakke ved enden av bygningen.
- Du vil se noen innkjørsler som fører til garasjeporter.
- Vår inngang er den andre garasjeporten fra bakkenivået. Du vil se en glassrute med sykkelverksted og et Joule-flagg.
- Vink til mekanikeren bak glassruten eller ring på døren, så slipper vi deg inn.