Feil ved bestilling, inkl. kredittvurdering (NY)
Oppdatert
Når en kunde bestiller abonnement og bestillingen feiler kan det være flere årsaker.
Årsak 1: Feil med adresse
- Adressen er utenfor vår tjenestesone. Joule tilbyr elsykler til Oslo og omegn. For å sjekke om din adresse er innenfor tjenesteområdet kan du gå inn på wanda.space og taste inn din postkode.
Årsak 2: Feilet betaling
- Vi får ikke trukket kortet ditt. Ved bestilling tar vi forhåndsbetalt for den første måneden med elsykkelabonnement – dette er nødvendig for å reservere en elsykkel til deg.
Årsak 3: Ubestått kredittvurdering
- Du har ikke bestått kredittvurderingen. Ved bestilling blir alle kunder kredittsjekket. Dersom du ønsker abonnement hos oss er det et krav om å bestå denne sjekken.
Vi inviterer deg til å prøve igjen når alle våre kriterier er bestått.