Alt om betaling
Oppdatert
Joule tilbyr månedsabonnement og årsabonnement.
- Månedsabonnement er løpende uten bindingstid og fornyes automatisk måned for måned, med mindre du/kunden sier opp abonnementet på Joules nettsider innen fem dager før abonnementsperioden utløper.
- Årsabonnement tilbys til en lavere pris per måned enn månedsabonnement. Årsabonnement har en bindingstid på 12 måneder. Kunden kan velge å bryte bindingen og si opp årsabonnementet. Dersom abonnementet sies opp før 12 måneder har gått/bindingen har utløpt, betaler kunden et beløp/en kostnad som tilsvarer prisdifferansen mellom årsabonnementet og et månedsabonnement for de månedene det gjelder.
- Kunden varsles 30 dager før prisendringer. Den nye prisen vil først gjelde fra neste abonnementsperiode.
- Alle priser er inkludert merverdiavgift.
- Betalingen skjer gjennom Joules betalingsformidler, Stripe.
- Ved vedvarende forsinket og manglende betalt faktura/abonnement vil utestående beløp etter purringer sendes til inkasso ved Joules betalingsinnkrever, Kravia.
Ved bestilling tar vi forhåndsbetalt for den første måneden med elsykkelabonnement – dette er nødvendig for å reservere en elsykkel til deg.
- Månedlig pris/beløp for abonnementet blir trukket/trekkes fra ditt/kundens registrerte betalingskort. Forskuddsbetaling/forskuddsvis.
- Abonnementsperioden løper fra datoen du/kunden mottar elsykkelen. Deretter forfaller betalingen månedlig per kalendermåned. Eksempel: Hvis du får utlevert elsykkelen din 5. mai, blir neste betalingsdato 5. juni
Ekstra kostnader
Ekstra kostander som henting/levering med Wanda eller reparasjoner utover den inkluderte service-pakken, blir trukket fra samme betalingskort som det løpende abonnementet.
Mulige årsaker til feilmelding: Ikke dekning på kortet du har lagt inn
- Løsning: Kunden sørger for tilstrekkelig dekning på kortet
- Systemet prøver å trekke beløpet igjen neste dag. Dette gjøres
Kredittsjekk
Ved bestilling blir alle kunder kredittsjekket, og ved godkjent kredittscore vil vi aktivere elsykkelabonnementet.
- Dersom du ønsker abonnement hos oss er det et krav om å bestå denne sjekken.
- Hvis bestillingen ikke ble akseptert, har du dessverre ikke fått godkjent kredittscore